Gebruiksvoorwaarden

Laatste update:

1. Definities

“Zypozee” verwijst naar onze maaidienst voor gazons en aanverwante tuinservices in België. “Klant” is de natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt. “Overeenkomst” is de contractuele relatie tussen Zypozee en de Klant, inclusief deze voorwaarden en eventuele specifieke afspraken.

2. Boeking en uitvoering

Boekingen worden bevestigd per e-mail. We plannen binnen het gekozen tijdsvenster, rekening houdend met weersomstandigheden, veiligheid en bereikbaarheid van het terrein. De Klant zorgt voor vrije toegang en verwijdert obstakels die het maaien verhinderen.

3. Prijzen en betaling

Prijzen zijn inclusief 21% btw en kunnen variëren op basis van perceelgrootte, grashoogte en extra services. Betaling via Bancontact, kaart of overschrijving na uitvoering, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling kan een herinneringskost en nalatigheidsintrest verschuldigd zijn conform Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht (WER).

4. Annulering

Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang. Daarna kan een voorrijkost of redelijke schadevergoeding gelden. Zypozee kan verplaatsen of annuleren bij overmacht (bijv. hevige regen, stormrisico, machinebreuk) zonder schadevergoeding, met terugbetaling of nieuwe afspraak naar keuze van de Klant.

5. Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig. Schadeclaims worden case-by-case beoordeeld met redelijke beperking van aansprakelijkheid. Zypozee is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, behoudens opzet of zware fout.

6. Verplichtingen van de Klant

  1. Vooraf melden van verborgen elementen (sproeikoppen, kabels, stenen) die schade kunnen veroorzaken.
  2. Zorgen voor stroom/brandstof toegang indien vereist door de gekozen service.
  3. Huisdieren veilig binnenhouden tijdens de uitvoering.
  4. Eventuele vergunningen of buurtcommunicatie regelen indien van toepassing.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben in principe 14 dagen herroepingsrecht bij op afstand gesloten overeenkomsten conform Boek VI WER. Bij dringende interventies op uitdrukkelijk verzoek van de Klant en na bevestiging van afstand van herroeping, kan de service binnen de herroepingstermijn starten. Indien de dienst reeds volledig is geleverd, vervalt het herroepingsrecht.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, logo’s en afbeeldingen, blijft eigendom van Zypozee of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze te kopiëren of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Privacy en gegevensbescherming (AVG/GDPR)

We verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. Doeleinden: klantbeheer, planning en facturatie. Rechten: inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit via [email protected]. Bewaartermijnen zijn beperkt tot wat noodzakelijk is.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden, indien niet minnelijk opgelost, voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Brussel. Consumenten kunnen beroep doen op de Consumentenombudsdienst (Consumentenombudsdienst van België) voor buitengerechtelijke geschillenregeling.

11. Overmacht

Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals extreme weersomstandigheden, stroomuitval, epidemieën of overheidsmaatregelen. Verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmacht zonder schadevergoeding.

12. Wijzigingen aan voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie is van toepassing op nieuwe boekingen. Substantiële wijzigingen worden, waar relevant, gecommuniceerd via e-mail of op onze website.

13. Taal

Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands. Bij vertalingen geldt de Nederlandstalige versie als leidend in geval van interpretatieverschillen.

14. Contact

Zypozee BV — Juridische dienst

E-mail: [email protected] · Tel: +32 470 12 34 56

Adres voor correspondentie: Rue du Jardin 12, 1000 Brussel, België

15. Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  2. Geen enkele vertraging of nalatigheid van Zypozee om een recht uit te oefenen geldt als afstand van dat recht.
  3. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot het onderwerp en vervangen alle eerdere afspraken.

Thema: licht